?受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項。承辦上級交辦的信訪事項，協助督查重要信訪事項。開展信訪復查復核，、責任倒查、司法救助以及終結審核工作。處理統一政務咨詢投訴舉報平臺的信訪件（來電除外）。協助駐京信訪工作組做好進京信訪人的勸返工作。分析研究信訪情況，提出完善政策和改進工作的意見建議。