新昌縣政務(wù)服務(wù)辦2024年工作總結(jié)及2025年工作思路
發(fā)布時間：2025-03-07 08:58
訪問次數(shù)：
信息來源：縣政務(wù)服務(wù)辦
2024年工作總結(jié)
2024年以來，我們緊緊圍繞縣委“14361”戰(zhàn)略，對標(biāo)省市改革主跑道，錨定“一項改革、三件大事”，在提升政務(wù)服務(wù)力和招投標(biāo)規(guī)范化上精準(zhǔn)發(fā)力，進(jìn)一步打響“越滿意·馨服務(wù)”品牌，為“小縣六大”出新出彩，“七個攻堅”圖強(qiáng)爭先貢獻(xiàn)政務(wù)力量，獲得2024年度新昌縣爭先創(chuàng)優(yōu)民生服務(wù)領(lǐng)域突出集體稱號。全年全縣共辦理政務(wù)服務(wù)事項152.59萬件，其中2.0辦理95.67萬件，政務(wù)服務(wù)“好差評”好評率99.84%；縣交易中心完成工程建設(shè)項目、政府采購、國有（集體）產(chǎn)權(quán)、土地（礦產(chǎn)）資源交易231項（宗），成交額50.36億元，增收節(jié)資4.1億元；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共資源交易中心完成工程建設(shè)項目、集體產(chǎn)權(quán)交易、集體貨物采購369項（宗），成交額3.66億元，增收節(jié)資0.65億元。
一、推動黨的建設(shè)，全面從嚴(yán)治黨縱深推進(jìn)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”制度，黨委理論學(xué)習(xí)中心組全年學(xué)習(xí)和研討14次，召開黨委會19次，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話和重要指示批示精神，以及黨的二十屆三中全會等重要會議精神，在學(xué)習(xí)中不斷增進(jìn)政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、理論認(rèn)同、情感認(rèn)同。全年研究部署全面從嚴(yán)治黨工作2次，層層簽訂全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任書或廉政承諾書30人次，開展談心談話70人次，確保責(zé)任壓力層層有效傳導(dǎo)，持續(xù)加固中央八項規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神堤壩，持之以恒抓好作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)清廉文化建設(shè)。深入開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，堅持原原本本學(xué)、拓展豐富形式學(xué)、加強(qiáng)警示教育學(xué)、堅持融入日常學(xué)，推動《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》入心入腦。
二、做優(yōu)五大服務(wù)，企服中心運(yùn)行更順暢。高標(biāo)準(zhǔn)打造“1+2+N”企服中心，優(yōu)化設(shè)置科創(chuàng)人才、合規(guī)體檢等五大特色服務(wù)板塊，企服中心入駐涉企服務(wù)事項104項、增值服務(wù)事項229項。全面運(yùn)行“馨服務(wù)”線上平臺，其中特色專區(qū)上線的合規(guī)體檢、中介優(yōu)選、注銷核驗(yàn)等應(yīng)用場景與企業(yè)需求高度契合，受到企業(yè)一致好評。其中合規(guī)經(jīng)營體檢服務(wù)被列為國家第三批健康企業(yè)行政推廣優(yōu)秀案例，“順境”增值服務(wù)平臺在全省公安系統(tǒng)推廣，“出國一件事”破解企業(yè)涉外經(jīng)營跨境難題案例獲評全國第五屆政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力模式創(chuàng)新開拓獎。積極構(gòu)建“專班統(tǒng)籌、中心派單、進(jìn)度提醒、多維評價”的涉企問題高效閉環(huán)解決機(jī)制，強(qiáng)化督辦問效，確保涉企問題事事能閉環(huán)。全年“企呼我應(yīng)”平臺歸集涉企問題805個，問題辦結(jié)率和辦理滿意率為100%。順境增值服務(wù)入選全省“企呼我應(yīng)”涉企問題高效閉環(huán)解決典型案例。
三、突出易辦好辦，服務(wù)群眾效能更高效。以“鄉(xiāng)理鄉(xiāng)親”特色服務(wù)集市為平臺，積極構(gòu)建“1435”服務(wù)體系，建成運(yùn)行下巖貝-金山上、梅棠雅集、溪山云荷等政務(wù)服務(wù)片區(qū)聯(lián)辦點(diǎn)，設(shè)立政務(wù)服務(wù)下沉點(diǎn)44個，著力解決山區(qū)群眾“多頭跑、重復(fù)跑”等問題。緊緊圍繞國辦下達(dá)的21件“高效辦成一件事”重點(diǎn)任務(wù)清單，督促事項牽頭部門加快承接落地，組織10多個事項部門開展一件事、跨省通辦等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，已有18件“一件事”聯(lián)辦事項實(shí)現(xiàn)落地可辦。高標(biāo)準(zhǔn)抓好“一網(wǎng)通辦”晾曬指標(biāo)，建立常態(tài)化預(yù)警通報機(jī)制，壓緊壓實(shí)事項部門主體責(zé)任，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦率達(dá)99.19%。在縣鄉(xiāng)兩級大力實(shí)施政務(wù)服務(wù)水平專項提升行動，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)推行錯時辦延時辦服務(wù)機(jī)制，做實(shí)“辦不成事”窗口兜底服務(wù)，推動政務(wù)服務(wù)事項一次辦成、易辦好辦。
四、強(qiáng)化三位一體，招投標(biāo)全過程監(jiān)管更有力。建立重大項目標(biāo)前跟蹤服務(wù)機(jī)制，對2024年總投資2000萬元以上的政府（國有）投資新建項目實(shí)行“一項目一專員”機(jī)制，點(diǎn)對點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)項目招投標(biāo)各項服務(wù)，共對23個市縣重點(diǎn)項目開展標(biāo)前服務(wù)170余次，進(jìn)縣級交易中心的政府（國有企業(yè)）投資新建項目一次招標(biāo)成功率達(dá)97%。相關(guān)做法多次受到縣主要領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定，并在中國招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會專報刊發(fā)。穩(wěn)妥推進(jìn)“評定分離”試點(diǎn)工作，會同建設(shè)局建立重大項目招標(biāo)文件聯(lián)合會審等機(jī)制，全年共完成評定分離項目35個，交易額17.63億元，均未出現(xiàn)舉報投訴等情況，其中施工類、工程總承包項目共22個（縣內(nèi)企業(yè)（聯(lián)合體）中標(biāo)16個、中標(biāo)率72.73%），全縣建筑業(yè)稅收同比增長15.9% ，服務(wù)類13個。完成省委巡視反饋問題整改，深入開展招投標(biāo)領(lǐng)域?qū)ｍ椪危瑢?shí)施工程建設(shè)項目大排查和政府投資項目“應(yīng)招未招”問題常態(tài)化核查比對等專項行動，圍繞工程項目決策、招標(biāo)流程規(guī)范、小額工程管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全完善相關(guān)制度，全面規(guī)范我縣政府（國有企業(yè)）投資項目和小額工程項目的招標(biāo)行為，進(jìn)一步壓實(shí)招標(biāo)人主體責(zé)任，推進(jìn)招標(biāo)市場與履約現(xiàn)場“兩場聯(lián)動”，共移送問題線索2個。
五、堅持問題導(dǎo)向，中介考評一網(wǎng)統(tǒng)管。堅持從優(yōu)化中介考評機(jī)制入手，在全市率先開發(fā)上線新昌縣中介優(yōu)選考評系統(tǒng)，全面推行“一事項一承諾一評價”，推動中介服務(wù)從“注冊備案、分類排名、在線比選、中選承諾、綜合評價”全過程閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)中介服務(wù)“一網(wǎng)統(tǒng)管”，相關(guān)做法得到吳市長批示肯定，12月10日在全市行政審批中介服務(wù)推進(jìn)會作典型發(fā)言。全縣共上線政府（國有企業(yè)）投資項目中介服務(wù)事項43個，系統(tǒng)注冊備案中介機(jī)構(gòu)1022家，備案登記項目1760個，前臺競價比選項目1362個，數(shù)量位居全市第一位。
六、貫徹習(xí)近平法治思想，法治營商環(huán)境更優(yōu)化。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，建強(qiáng)法治工作體系，加強(qiáng)法治政府建設(shè)工作研究部署，健全集體學(xué)法制度，開展《中國共產(chǎn)黨機(jī)構(gòu)編制工作條例》《中國共產(chǎn)黨重大事項請示報告條例》《浙江省機(jī)關(guān)運(yùn)行保障工作條例》《浙江省公平競爭審查方法》等黨內(nèi)法規(guī)制度學(xué)習(xí)，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)省委全面依法治省委員會等會議精神以及招投標(biāo)法和行政審批制度等領(lǐng)域最新法律規(guī)章制度。加強(qiáng)法治政府建設(shè)工作，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開規(guī)范化，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)中心普法宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行行政規(guī)范性文件合法性審查制度，依法依規(guī)監(jiān)管公共資源交易活動和行政審批服務(wù)，長期聘用法律顧問，做好行政復(fù)議件答復(fù)，進(jìn)一步推進(jìn)維護(hù)市場公平競爭。
七、打造過硬隊伍，政務(wù)服務(wù)水平更高。以解難破題為重點(diǎn)，全面推行以問題單、任務(wù)單為載體的“雙單制”考核工作，推動“一個干部領(lǐng)銜一個難題”，重點(diǎn)圍繞基層政務(wù)能力提升、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對、招投標(biāo)投訴處置等領(lǐng)銜破題，全面提升政務(wù)干部解決實(shí)際問題的能力，10月出臺《新昌縣政務(wù)服務(wù)辦網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案》。主動確定鏡嶺水庫、“掛單奔中”等重點(diǎn)工作，牽頭實(shí)施“奔中共富”幫扶行動，聯(lián)合13個部門單位組建“奔中共富”服務(wù)團(tuán)，抱團(tuán)助推低收入家庭增收，相關(guān)做法成功入選縣“掛單奔中”第一批示范案例。以打造高素質(zhì)干部隊伍建設(shè)為契機(jī)，積極開展崗位技能大練兵、星級窗口評選等活動，其中創(chuàng)新“三個專員”機(jī)制、鍛造高素質(zhì)政務(wù)服務(wù)干部隊伍入選縣“三支隊伍”建設(shè)典型案例。
同時，認(rèn)真抓好人大、政協(xié)、統(tǒng)戰(zhàn)、安全、信息、保密等工作，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌高效發(fā)展。
2025年工作思路
2025年是深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會精神的關(guān)鍵之年，也是政務(wù)服務(wù)迭代升級全面提升之年。縣政務(wù)服務(wù)辦將緊緊圍繞市政務(wù)服務(wù)辦“五新”目標(biāo)，深入實(shí)施“雙提升、雙規(guī)范”三年行動計劃，做到“建強(qiáng)一個中心、抓牢四項重點(diǎn)”，以政務(wù)服務(wù)增值化改革為牽引建強(qiáng)企業(yè)綜合服務(wù)中心，全力抓好中介服務(wù)“一網(wǎng)統(tǒng)管”改革、招投標(biāo)“三位一體”全鏈條管理、高效辦成一件事、“雙單制”考核等重點(diǎn)工作，助力進(jìn)一步全面深化改革。
一、建強(qiáng)用好企服中心，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是高效運(yùn)行企服中心。加強(qiáng)縣鄉(xiāng)企服中心（驛站）一體化建設(shè)，構(gòu)建“1+2+N”的企業(yè)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，迭代“馨服務(wù)”平臺，打造更多企業(yè)所需的“一類事”應(yīng)用場景，真正做到企業(yè)辦事“只進(jìn)一扇門”；二是推動改革提質(zhì)提效。全面開展增值化改革2.0行動，落實(shí)落細(xì)《進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)增值化改革十二條》，優(yōu)化提升“五大服務(wù)”，建強(qiáng)三支隊伍，積極構(gòu)建“政企會客廳”、商會進(jìn)中心等政企互動機(jī)制，推動政務(wù)服務(wù)中心與企服中心高效聯(lián)動；三是深化涉企問題高效閉環(huán)機(jī)制。不斷拓寬涉企問題歸集渠道，會同大數(shù)據(jù)中心探索全面貫通政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)、“民呼我為”等問題渠道，探索建立涉企共性問題解決及分色預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)定性定量分析，確保企業(yè)問題訴求及時全量歸集、高效處置。
二、規(guī)范提升中介服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。一是深化專項行動。圍繞省市“三減一降一提升”重點(diǎn)任務(wù)，深入推進(jìn)行政審批中介服務(wù)規(guī)范提升專項行動，全力抓好“兩張清單”和重點(diǎn)任務(wù)落地，會同發(fā)改、市監(jiān)等部門聯(lián)合開展中介重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ椪危姓我慌淤|(zhì)中介。二是優(yōu)化考評系統(tǒng)。堅持市縣一體化推進(jìn)中介超市，不斷迭代中介優(yōu)選系統(tǒng)功能，完善中介考評細(xì)則，高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化推進(jìn)中介考評“一網(wǎng)統(tǒng)管”改革，力爭新昌做法“一地改革、全市共享”。三是拓展應(yīng)用場景。積極推動企業(yè)全生命周期中介服務(wù)“一件事”，不斷拓展中介優(yōu)選企業(yè)應(yīng)用場景，因地制宜上線一批涉企高頻中介服務(wù)事項，同步增加企業(yè)多維度優(yōu)選中介、服務(wù)質(zhì)量評價等功能，為企業(yè)提供更多中介增值服務(wù)。
三、深化三位一體服務(wù)，加強(qiáng)招投標(biāo)全鏈條管理。一是做優(yōu)標(biāo)前服務(wù)。深化“一項目一專員”服務(wù)機(jī)制，積極跟進(jìn)重大項目個性化服務(wù)，對部分投資金額大、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高的重點(diǎn)項目，實(shí)行“一標(biāo)一議”專題會商，對涉及民生加急工程、投產(chǎn)任務(wù)較重的特殊項目，實(shí)行容缺受理機(jī)制，開通“綠色通道”，助推項目建設(shè)提速增效。二是規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)管理。完善《新昌縣開評標(biāo)現(xiàn)場管理辦法》，強(qiáng)化開評標(biāo)現(xiàn)場管控，進(jìn)一步規(guī)范評標(biāo)專家行為。繼續(xù)深化推進(jìn)“評定分離”改革，優(yōu)化項目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場答辯、定標(biāo)全過程可追溯等機(jī)制。全面實(shí)施政府采購項目遠(yuǎn)程異地評審工作。三是強(qiáng)化標(biāo)后監(jiān)管。加強(qiáng)對標(biāo)后履約階段的行政監(jiān)管，全力查處工程建設(shè)項目存在的弄虛作假、圍標(biāo)串標(biāo)問題。結(jié)合省委巡視、經(jīng)責(zé)審反饋問題整改，牽頭抓好工程建設(shè)項目“應(yīng)招未招”常態(tài)化核查比對、線索移送等工作，全力打造貫通標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后全鏈條監(jiān)管體系。
四、線上線下一體融合，推進(jìn)“高效辦成一件事”。一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同。按照省市統(tǒng)一部署，加快推進(jìn)“高效辦成一件事”，全力做好21個國辦“一件事”承接落地工作，主動謀劃實(shí)施更多企業(yè)群眾所需的高頻剛需“高效辦成一件事”。二是強(qiáng)化示范帶動。聚力打造政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳，圍繞服務(wù)大廳環(huán)境、業(yè)務(wù)承接、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容，扎實(shí)推進(jìn)縣鄉(xiāng)中心政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)片區(qū)示范點(diǎn)建設(shè)，以點(diǎn)促面提升服務(wù)質(zhì)效。三是強(qiáng)化基層政務(wù)。以“服務(wù)力與業(yè)務(wù)力”提升為重點(diǎn)，大力實(shí)施基層政務(wù)提升工程，建強(qiáng)基層服務(wù)力量，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸下沉。持續(xù)深化“鄉(xiāng)理鄉(xiāng)親”服務(wù)集市，深入開展政務(wù)服務(wù)“三上門”活動，便利群眾就近辦事。
五、深化“雙單制”考核，鍛造高素質(zhì)政務(wù)服務(wù)隊伍。一是以實(shí)績論英雄。深化“雙單制”考核，堅持“問題單、任務(wù)單”兩手抓，全面推行重點(diǎn)問題清單化管理，形成“提單、訂單、破單、評單”高效閉環(huán)工作鏈，全面提升政務(wù)干部啃硬骨頭、解決難題的能力。二是建強(qiáng)“三支隊伍”。以“兩聽兩講兩有”專項行動為抓手，通過完善隊伍體系，暢通溝通渠道，拓展服務(wù)類型等方式，抓好“企業(yè)政務(wù)專員、助企服務(wù)專員、首席服務(wù)專員”三支隊伍建設(shè)，為優(yōu)化營商環(huán)境加碼助力，不斷提高企業(yè)滿意度、獲得感。三是打響黨建品牌。全面推行“黨建+”工作模式，推進(jìn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合，通過優(yōu)化助企服務(wù)，提升窗口服務(wù)，強(qiáng)化便民服務(wù)，進(jìn)一步打響改革有力度、辦事有速度、服務(wù)有溫度的“越滿意?馨服務(wù)”特色黨建品牌。
| 分享到： | 【打印本頁】【關(guān)閉本頁】 |